12月14日，在由兰州客运段担当的兰州至嘉峪关K9661次列车上，车长樊丽宁（右）正在照顾一名患病儿童。2012年春运将于1月8日开始。兰州铁路局兰州客运段针对春运特点开展特色亲情服务，坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，要求服务旅客从细处入手，特别对重点旅客要做到“爱心、关心、细心、耐心、舒心”。同时利用夜间连续运行时间较长的区段，对列车死角卫生进行重点整治和清扫，为即将到来的春运做好准备，为旅客营造良好的旅行环境。新华社记者 张锰 摄 

    12月14日，在由兰州客运段担当的兰州至嘉峪关K9661次列车上，车长樊丽宁（左）和列车员李冬梅正在一名需要重点照顾的旅客铺位上悬挂“爱心结”，提醒列车员进行重点服务。新华社记者 张锰 摄

    12月14日，在由兰州客运段担当的兰州至嘉峪关K9661次列车上，列车员潘澍正在用废旧牙刷打扫洗脸池上的卫生死角。新华社记者 张锰 摄