日前，国家邮政局向社会公布涉奥城市邮政服务满意度调查结果。奥运期间，北京、天津等六个涉奥城市邮政总体服务水平获得社会认可，反映非常满意和比较满意的占调查总人数的八成以上。

    奥运期间，北京、天津、河北、辽宁、上海、山东六省市邮政管理局组织119名社会监督员，采取查看邮政服务网点、走访邮政用户与集邮爱好者等方式，对涉奥城市邮政服务的总体情况、设施、环境、态度、质量和奥运期间纪念邮票发行销售等进行调查。

    调查结果显示，六个涉奥城市邮政总体服务水平较高，反映非常满意的占33.3%，比较满意的占51.1%；营业环境方面，反映非常满意的占43.7%，比较满意的占42.2%；邮政工作人员服务态度方面，反映非常好的占36.3%，比较好的占45.9%；奥运邮票销售方面，反映非常满意的占27.4%，比较满意的占43.7%。此外，调查也反映出一些问题，主要涉及邮票销售、局所服务环境、服务质量和邮件资费执行等。

    国家邮政局有关负责人表示，相关省市邮政管理局要认真总结好经验、好做法，对所反映的问题要认真对待，指导和督促邮政企业采取措施加以改进，不断提高邮政服务水平。（孙妍）