随着残奥会落下帷幕，首都机场9月18日、9月19日连续两天迎来残奥离港高峰。8月28日至9月19日，民航共保障残奥航班1535架次，残奥大家庭成员17785人抵离首都机场，以更加人性化的服务圆满完成了残奥离港航空运输保障任务，为残奥航空运输保障工作画上了圆满句号。

    在残奥离港高峰期间，2008年北京奥运会、残奥会机场运行指挥中心指挥长、民航华北局局长黄登科，民航局运输司司长王荣华及首都机场和国航的相关领导坚守残奥离港保障现场，确保坚持思想、工作、机制、力量不放松，首都机场场馆运行团队、国航、空管、航油、航信及驻场联检等相关保障单位，发扬连续作战、不怕疲劳的精神，做好残奥航空运输保障工作收尾工作。

    针对残奥大家庭成员集中离港的特点，首都机场将残奥值机柜台前移到残奥村，各国代表团足不出村即可办理离京值机手续、托运行李等业务。残奥离港期间，值机前移的航空公司包括国航、美联航、汉莎、英航等共计8家15架次。

    首都机场股份公司优先将残奥航班安排至近机位，并且在到达层设置残奥旅客车辆专用通道，在停车楼、航站楼设置85个无障碍停车位，以提高残奥大家庭成员的通行速度。针对残奥代表团乘坐航班较为集中的特点，首都机场设置残奥旅客专用值机区域和残奥专用柜台，方便旅客快捷的办理值机手续；设置行李交运“直通”模式，在3号航站楼内将A区东侧和L区西侧设置为“直通”区域，以便残奥人数较多的航班行李在这两个区域集中交运。首都机场在车道边增派行李搬运人员，协助旅客搬运行李，并全程护送旅客至值机柜台。

    首都机场对航站楼内联检通道布局进行调整，增加了无障碍联检通道数量，并形成了残奥出港通道专区，为广大残障旅客过检开辟了相对集中、充裕的空间；设置17条残奥专用安检通道，在高峰时段安检通道全部开放，并根据航班计划及旅客人数等实际情况动态调整增开，每条残奥专用安检通道增派工作人员协助残奥运动员过检，每个安检现场均设有封闭的残疾旅客私密检查间，内设残疾人座椅、衣物筐、脚垫、物品整理台等，并且为了充分尊重残奥大家庭成员的隐私，安检方式采用同性工作人员检查；首都机场在联检现场增设机场服务大使对旅客进行疏导，并在边检低位柜台附近用拉带设置轮椅旅客专用区域，提高轮椅旅客过检速度。

    首都机场出港流程中增设了8个临时无障碍卫生间，对登机口区域座椅进行调整，为旅客更换轮椅提供足够的空间。首都机场在所有问讯服务柜台、志愿者服务柜台和综合手册栏上，为离京的残奥旅客准备了中英文盲文手册、无障碍服务手册。此外，首都机场在航班保障关键现场附近区域，设置了足够的医护人员，确保在残奥旅客身体不适时提供紧急医疗救助。

    在餐饮商贸服务方面，首都机场更加注重细节，提供更加人性化服务，提供就位点餐，送餐到桌，为轮椅旅客提供蹲式服务，并且在登机口附近的餐饮店提供外送服务。首都机场还为离京的各国旅客准备了琳琅满目的具有中国风情的商品，包括中国字画、手工艺制品以及景泰蓝筷子、绢人、折扇等。为了方便广大旅客购买各种商品，首都机场还相应延长了航站楼内店铺的营业时间，并增派精通英、法、日、韩等语言的服务人员为各国旅客服务。

    此外，首都机场还专门举办了“残奥文化周”活动为残奥大家庭成员奉上了中国传统文化大餐。从9月14日至9月20日，中国残疾人艺术家们在机场为奥运大家庭成员现场展示了书法、国画、中国结、布贴画、民乐等文化形式。首都机场股份公司还精心准备了京剧、变脸等传统文艺表演，向残奥大家庭成员展示其丰富多彩的中国文化。